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プライバシーポリシー

最終更新日:2023年2月10日
株式会社エスツー・ラボ(以下、「当社」といいます。)は、お客様の個人データ(本ポリシーに定義します。)を保護することの重要性を認識しています。
本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)は、当社の携帯アプリケーションを含む当社のウェブサイト(以下総称して「本ウェブサイト」といいます。)
その他方法、すなわち、(http://www.skinnydip.co.jp/)(以下総称して「本ウェブサイト」といいます。)
その他方法(すなわち、ソーシャルメディアやクッキーなど)を通じて、当社がお客様の個人データの収集、処理、使用、配布又は提供を行う方法について説明します。

1. 個人データとは?
本ポリシーにおいて、個人データとは、お客様の氏名、電話番号、住所、電子メールアドレス、
オンラインID、及び直接又は間接的にお客様を特定することのできるその他のデータをいいます。
2. 当社が収集する個人データ
1. 任意に当社に提供された情報当社は、お客様が当社ウェブサイトを訪問し、注文し、購入し、
契約を締結し、当社にアカウントを作成し、お客様がサポートを受けるため当社のカスタマーサービスとやりとりし、
当社にフィードバックを行い、当社の小売店/ポップアップストアを訪問し、
又は当社の調査/レビュー若しくはマーケティング活動の購読/参加を行った場合(当社のニュースレター/メーリングリストの購読や登録、当社のロイヤルティプログラム、コンテスト、懸賞などへの参加など)、
お客様の個人データその他情報を収集します。当社が取得し収集する個人データには、以下のものが含まれます。
・連絡先情報(すなわち、お客様の氏名、電話番号、郵送先住所、電子メールアドレス、生年月日その他の個人データ)
・お客様の購入/注文内容及び購入履歴
・お客様の請求書送付先住所、クレジットカード情報などのお客様の決済情報、及び注文や購入手続完了に必要なその他の情報

2. お客様の消費者行動及び性向
当社のカスタマーサービスへの問合せ内容及び理由、並びにお客様と当社のカスタマーサービス間の通信内容 当社が自動収集する情報
お客様が当社のウェブサイトを訪問した際、又は当社の電子メール若しくは当社ウェブサイトその他サイト上の広告とやりとりした際には、
以下の特定の情報が、クッキーその他追跡技術により自動収集されます。
・インターネットプロトコル(IP)アドレス及びその他のデバイス識別子
・お客様のログイン情報、ブラウザの種類、ブラウザのプラグインの種類、OS、タイムゾーンの設定
・お客様による当社ウェブサイトページへの訪問にかかる情報(お客様が検索や閲覧した製品、各ページに費やした時間、クラッシュやダウンロードエラー、応答時間など)
ブラウザの設定を調整して、クッキーを拒否したり、特定の追跡を制限したりすることができます。
ただし、このような変更、調整又は制限を行った場合には、当社ウェブサイトにおける特定のサービス/
機能に対するお客様の経験に影響が及ぶことがあり、又はお客様が当社の提供物を十分に利用することができないことがあります。

3. 第三者情報源から収集した情報
当社は、また、ソーシャルメディア、サードパーティーアプリや類似の技術を含む第三者情報源から一定のお客様情報を入手し収集します。
当該情報には、お客様の氏名、ユーザ名、郵送先住所、電話番号、電子メールアドレス、人口統計情報、
性向、嗜好、関心その他一般に公開されているデータが含まれることがあります。

4. 情報の組合せ 当社は、当社が上記第2.1条から第2.3条に定めるお客様から収集、取得又は受領したお客様に関する情報を組み合わせることができます。

3. 当社によるお客様の個人データの使用方法
1. お客様との契約の履行のため 当社は、お客様の個人データを使用し処理して、お客様との契約を履行し、
お客様が発注した注文及び決済の処理を含む当社の契約上の義務を履行し、又はお客様より契約締結のために要求のあった措置を講じます。
2. 当社の正当な利益のため 当社は、その正当な利益のために、お客様の個人データを使用し処理するものとし、
当社の利益が、お客様の利益、基本的権利又は自由に優先されることはありません。当社の正当な利益には次の事項が含まれます。
・お客様の登録アカウント又は当社の会員資格を管理すること
・当社の事業活動を運営し発展させること
・一般的なマーケティング・販売促進活動を追求し実施すること
・アフターサービス、問合わせへの回答、及び依頼を受けた製品、サービスや情報のお客様への提供など、当社のカスタマーサービスをお客様に提供すること
・当社製品、サービス及びウェブサイトの改善を目的として、お客様にフィードバックを依頼すること
・調査、見直し及び分析を行うこと
・当社のアカウント及び記録を管理し運営すること
・当社ウェブサイトの不正や悪用を防止し発見すること

3. お客様の同意を得ること さらに、当社はまた、お客様の同意に基づき、以下の他のマーケティング目的でお客様の個人データを使用し処理します。
・当社製品に関する最新情報をお客様に知らせること
・カスタマイズ広告を含む、お客様に関心があると思われる類いの製品をお客様に提供すること
・お客様のウェブサイト経験をパーソナライズし、カスタマイズすること

4. お客様の個人データの共有先及び共有方法
当社は、お客様の個人データを売却いたしません。当社は、以下のとおり、お客様の個人データを共有します。

1. 権限を有する職員 社内においては、上記第2項に定める目的で職務を遂行するために必要に応じて
お客様の個人データにアクセスすることができるのは、正当な権限を有する職員に限られます。

2. その他の第三者さらに、当社は以下の第三者とお客様の個人データを共有します。
・サービスプロバイダ。(a)ウェブホスティング、分析及び関連サービス、(b)決済処理、(c)注文処理及び発送、
(d)不正行為の防止及び信用リスクの低減、並びに(e)当社のためにマーケティングサービスを行うサービスプロバイダを含みます。
サービスプロバイダは、当社のためにサービスを実施する場合、又は適用法令を遵守するために必要な場合を除き、お客様の個人データを使用、共有又は開示しない契約上の義務を負っています。
・製品の提供を行う際の当社の協力取引先
・広告パートナー。当社ウェブサイト上におけるお客様の活動に関する情報を収集するため、クッキーその他追跡ツールの設定を行うことが認められます。また、購入履歴や人口統計情報など、特定の個人情報を広告パートナーと共有することもあります。広告パートナーは、「興味関心連動型広告」及び「オンライン行動ターゲティング広告」、すなわち、他のウェブサイトにおいてお客様にカスタマイズされた広告又はターゲット広告を提供するために、収集情報を使用することがあります。
・信頼できる第三者機関。ただし、(a)当社のデータベース若しくはウェブサイトのセキュリティや完全性を保護するため、(b)法的手続(海賊版、模倣品若しくは無許可の製品に対する法的措置など)及び法的責任に対する予防措置を講ずるため、(c)当社の事業及び営業の運営に関連する場合、(d)適用法により許容される範囲内において売却、合併、組織再編成、支配権の変更その他類似の事由が発生した場合、又は(e)適用法令の要求に応じて、本ポリシーに準拠する範囲内において、開示が必要な場合に限られます。

5. セキュリティ及び保持

1. セキュリティ 当社は、お客様の個人データのセキュリティを重視しており、これを保護することを約束します。当社は、適切な技術的・組織的措置を講じて、お客様の個人データを保護し、不慮の消失、違法な又は不慮の破壊、改変、不正開示又はアクセスが生じないようにします。ただし、電子送信や情報の保存のセキュリティが完全に確保されているという訳ではありません。当社は、取引上合理的努力を尽くして、お客様の個人情報を保護しますが、その完全なセキュリティを保証することはでません。そのため、インターネットを介したお客様の個人情報の送信は、お客様自身の責任において行っていただきます。お客様の個人データ及び情報の最大限の保護を図るため、ご自身のデバイスを保護されることをお勧めします(すなわち、最新のウィルス対策システム)。お客様のインターネットサービスプロバイダに、ネットワークデータ送信のセキュリティ(すなわち、ファイアウォールやスパム対策フィルタリング)に適切な措置を講じてもらう必要があります。

2. 保持 当社は、お客様の個人データを、本ポリシーに定める目的を達成するために必要な期間(ただし、いかなる場合も、適用法令に定める法律上の期限内)保持します。

6. お客様の自己の個人データに対する権利
お客様は、以下の権利を有するものとします。
・自己の個人データの写しを取得すること
・自己の個人データに誤りがある場合に、修正、追加又は削除すること
・自己の個人データが、収集された際の利用目的を超えて利用される場合、偽りによって又は個人情報の保護に関する法律の規定に違反して取得された場合、
不法に利用された場合、利用目的との関係で必要なくなった場合、漏えい等が発生した場合、その他お客様の権利や利益を侵害するおそれがある場合、その利用及び処理を制限すること
・お客様の現地データ保護監督当局に当社に対する苦情を申し立てること
お客様は、件名を「個人データに対する権利」として電子メール(info@s2lab.jp)を当社に送信し、これらの権利を行使し、 又は当社の安全管理措置について問い合わせることができます。この場合、当社は本人確認をさせていただきますので、お客様の氏名、電子メールアドレス、及びIDをお知らせください。 当社はまた、確認を行うことを目的としてお客様に連絡をし、特定の情報を要求することがあります。当社は、上記のお客様の請求に無償で対応いたしますが、 法律により認められる限度において、要求に根拠がないことが明らかな場合又は過剰な要求の場合には、合理的料金を請求するか又は要求に応じないことができるものとします。 7. ソーシャルメディア・プラットフォームその他サイトへのリンク 1. ソーシャルメディア・プラットフォーム 当社ウェブサイトには、Instagram、Facebook、Twitter、Pinterest、LINE及びSnapchatなどのソーシャルメディア・プラグインが含まれています。お客様が、これらのプラグインとやりとりを行った場合、当社ウェブサイト上におけるお客様の活動は、かかるソーシャルメディア・プラットフォームにも提供されます。当社は、これらソーシャルメディア・プラットフォームを管理するものではなく、第三者ウェブサイト/アプリケーションに関するいかなる説明も推奨し又はこれを行いません。これらのプライバシーの慣行やコンテンツについては、当社は一切責任を負いません。やりとりを行うかかるソーシャルメディア・プラットフォームのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。 2. その他のサイト 当社のウェブサイトには、当社が管理又は運営していない他の第三者のウェブサイト/アプリケーションへのハイパーリンクも含まれていることがあります。ハイパーリンクは、参照目的及び便宜上のものに過ぎません。当社は、第三者のウェブサイト/アプリケーションに関するいかなる説明も推奨し又はこれを行うものではなく、また、それらのプライバシー慣行やコンテンツについて一切責任を負いません。ウェブサイト/アプリケーションにアクセスする前に、又は個人データを提供する前に、アクセスするウェブサイト/アプリケーションのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。 8. 最終改訂日及び変更 本ポリシーのこのバージョンの最終改訂日は、2023年2月10日であり、同日効力が発生しています。当社は、随時本ポリシーを変更又は改訂して、当社のプライバシー慣行の変更を反映します。改訂又は変更を行った場合、当社は最新バージョンを更新し、当該バージョンは最終改訂日に効力を生ずるものとします。重要な変更を行った場合、当社はそのウェブサイトに目立ようにその旨通知し、適用法により要求される場合には、当該重要な変更についてもお客様に通知し、お客様の同意を求めることがあります。 9. 質問及び懸念事項 本ポリシーに関して、ご質問、懸念事項、苦情、フィードバック又はご意見がございましたら、当社のデータ保護責任者(info@s2lab.jp)にお問い合わせください。当社は、可能な限り速やかに、お客様のご要望に対応し、懸念事項の解決に努めてまいります。